• ул. Сов. Армии, 27
  • ул. Октябрьская, 38
  • ул. Грязнова, 37
  • Электронная почта
  • (3519) 20-12-07
  • (3519) 26-66-56
  • (3519) 42-27-40
  • gr@evrooknoplus.ru

Гарантия и сервисное обслуживание

Компания ЕВРООКНО+ предоставляет гарантийное сервисное обслуживание для своих изделий. Срок гарантии зависит от самого вида конструкции. Основные из них:

  • ПВХ конструкции. Гарантийный срок составляет 10 лет. На протяжении первых 3-х гарантия распространяется не только на ремонт, но и на замену комплектующих, которые вышли из строя, в том числе стеклопакет и фурнитура. Если поломка произошла по вине заказчика (определяется экспертом), то приобретение необходимых деталей производится за его счет. В последующие 7 лет бесплатно осуществляется лишь сервисное обслуживание конструкции, все необходимые детали и комплектующие приобретаются так же за счет заказчика;
  • москитные сетки, доводчики, дверные и оконные ручки. Гарантия – 1 год при условии правильной эксплуатации;
  • гарантия на установку откосов составляет 3 года;
  • гарантия на алюминиевые конструкции – 1 год;
  • отделка лоджий и балконов. Гарантия – 1 год;
  • ворота гаражные, цельностеклянные конструкции и рольставни– 1 год.


Наши гарантийные обязательства вступают в силу с момента приобретения изделия или со дня подписания акта приема-передачи или акта выполненных работ.

Гарантийное обслуживание производится в том случае, если обнаружены дефекты в материале конструкции. Это могут быть некоторые элементы запорной фурнитуры, уплотнители, подоконники и откосы, стеклопакеты и профили.

Гарантия не действует, если:

  • обнаружено механическое повреждение изделия;
  • определено, что изделие использовалось не по назначению;
  • повреждения появились из-за небрежного отношения заказчика или третьих лиц;
  • дефект появился вследствие стихийного бедствия, пожара или иных обстоятельств непреодолимой силы;
  • нарушены правила транспортировки;
  • выявлено воздействие высоких и сверхнизких температур, повышенной влажности;
  • поломка вызвана действиями третьих лиц;
  • повреждение возникло вследствие попадания на изделие химических веществ и жидкостей.


Также изделие будет снято с гарантийного обслуживания, если установка произведена третьим лицами или самим заказчиком. Попытка или внесение изменений в конструкцию тоже исключает возможность продолжения гарантийного обслуживания. Соблюдайте рекомендации, которые изложены в инструкции по эксплуатации оконных и иных конструкций.

В случае несоблюдения указанных выше условий компания ЕВРООКНО+ вправе отказаться от предоставления бесплатного гарантийного обслуживания.